DATENSCHUTZINFORMATION zur Vaillant-Applikation „myVAILLANT Pro“

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Applikation „myVAILLANT Pro“ (nachfolgend „App“), die von der Vaillant GmbH Berghauser Straße 40, D-42859 Remscheid (nachfolgend „Vaillant“) bereitgestellt und über die Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG betrieben wird.

Verantwortlicher der Datenverarbeitung

Vaillant GmbH

Berghauser Straße 40

D-42859 Remscheid

E-Mail: myvaillantpro@vaillant.com

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

E-Mail: myvaillantpro@vaillant.com

Post: Vaillant GmbH, Datenschutzbeauftragter, Berghauser Straße 40, D-42859 Remscheid

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Funktionsfähigkeit unserer App, die Ihnen zur Unterstützung bzw. Hilfestellung in Ihren fachlichen Leistungen (System- und Fehlerdiagnosen bei Wartung von Vaillant-Heizungssystemen; Überwachung des Betriebszustands von verbundenen Geräten) dient, zu ermöglichen/Ihnen die Funktionalitäten der App gemäß Nutzungsvereinbarungen bereitzustellen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Mit der Nutzung der App/mit der Bestätigung der Nutzungsbedingungen schließen Sie mit uns einen Vertrag ab (App-Nutzungsvertrag/Lizenzvertrag). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher auf der Rechtsgrundlage Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um uns treffende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (Rechtsgrundlage gesetzliche Verpflichtung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), falls erforderlich zudem auf der Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Geräteberechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten/verarbeitete Datenkategorien

Diese App benötigt zur Funktionsfähigkeit folgende Standard-Berechtigungen, die vom Nutzer bei der Installation/bei der Inbetriebnahme der App auf/beim Endgerät zu erteilen sind:

• Lese- und Schreibzugriff auf Fotos/Medien/Dateien, die sich auf dem USB-Speicher/der SD-Karte befinden (Inhalt lesen, ändern und löschen)

• Zugriff auf Kamera (Aufnahme von Fotos und Videos)

• Zugriff auf Mikrofon (Aufnahme von Audioinhalten)

• Zugriff auf WLAN-Verbindungsinformationen (Ermittlung, ob WLAN eingeschaltet und ob das Endgerät mit WLAN verbunden ist)

• Auslesen von Netzwerkverbindungen

• Netzwerkzugang (voller Netzwerkzugang/Nutzung von verschiedenen Netzwerkprotokollen)

• Freigabe für das Herunterladen von Dateien ohne Mitteilung (Herunterladen von Dateien über den Download-Manager des Gerätes ohne Mitteilung/Informationseinblendung)

• Datenempfang (Freigabe Datenverbindung/Datentransfer von Cloud zu Endgerät)

• App-Überlagerung (Darstellung von Inhalten auch wenn die App nicht im Vordergrund ausgeführt wird)

• Kontrolle der Vibrationsfunktion

• Verhinderung der „Sleep“-/Energiesparfunktion

• Verifizierung der App-Lizenz Google Play Store (Abgleich auf Nutzerebene, ob eine Lizenz für die Applikation gelöst wurde bzw. ob sie aufrecht ist)

Die genannten Berechtigungen können zu jedem Zeitpunkt über die Geräteeinstellungen revidiert bzw. adaptiert werden, wobei sich die hierzu notwendigen Einstellungen je nach Gerät bzw. Betriebssystem/Software, die der Nutzer im Einsatz hat, unterscheiden. Wir weisen darauf hin, dass die Funktionsfähigkeit der App bei Änderungen der Berechtigungen nicht gewährleistet bzw. ausgeschlossen werden kann.

Über die Anmeldung zur App/die Erteilung der Geräte-Zugriffsberechtigungen und die eigentliche Nutzung kommt es zur Verarbeitung folgender Kategorien personenbezogener Daten: E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Gerätekennungen (Gerätenummern), Bild-, Video-, und Tonaufnahmen.

Einbindung von externen Diensten

Diese App benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der durch Sie erfolgten App-Nutzung ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der App werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten für die Anbieter der Apps zusammenzustellen und weitere mit der App-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Endgerät verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser App vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser App erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wenn Sie nicht wünschen, dass irgendwelche unmittelbaren personenbezogenen Daten über Sie an den Analysedienst der Google Inc. weitergegeben werden, nutzen Sie bitte das Deaktivierungs-Add-on, das Google unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de zur Verfügung stellt. Soweit Sie auch nicht wollen, dass mit Hilfe von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden, können sie diesen pseudonymen Nutzungsprofilen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Auch ihr allgemeines Werbewiderspruchsrecht können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft nutzen. Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen sowie Datenschutz finden Sie auf der Website https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. https://www.google.de/intl/de/policies/.

Unsere App nutzt sog. Plugins von YouTube (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA). Wenn Sie eine unserer Seiten mit einem solchen aktivierten YouTube-Plugin besuchen, werden Sie auch zu Servern von YouTube verbunden. Dieser YouTube-Server erhält nur Informationen darüber, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie dabei Ihr YouTube-Konto geöffnet haben und eingeloggt sind, kann YouTube das Surfverhalten direkt Ihrem YouTube-Profil zuordnen. Dies können Sie vermeiden, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Profil zuvor ausloggen. Weitere Informationen dazu, wie Daten durch YouTube verwendet werden, erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen von YouTube, auf die wir jedoch keinen Einfluss haben, unter https://www.youtube.com/t/terms

Mailchimp/Mandrill

Im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen nutzen wir den Dienst „Mandrill“ zur Verteilung von Transaktionsnachrichten. Mandrill wird von Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, USA ("Mailchimp") bereitgestellt. Weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen für die Mandrill-Dienste finden Sie unter https://mailchimp.com/legal/privacy/. Die Rocket Science Group LLC (d/b/a MailChimp) ist nach dem Datenschutzschild der EU-USA und der Schweiz-USA zertifiziert und garantiert die Einhaltung der EU-Datenschutzstandards (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

Als Dienstleister ist Mailchimp vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten nur zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen für uns zu verarbeiten und unsere Anweisungen einzuhalten. Mailchimp verwendet möglicherweise verschiedene Technologien zum Sammeln und Speichern von Informationen, wenn Sie mit unseren Transaktions-E-Mails interagieren. Dazu gehören möglicherweise Cookies und ähnliche Tracking-Technologien wie Pixel und Web Beacons. Beispielsweise könnten wir die Funktionalität von Web Beacons in E-Mails verwenden. Wenn Sie unsere Transaktions-E-Mails empfangen und mit ihnen in Kontakt treten, verfolgen Web Beacons ein bestimmtes Verhalten, z. B. ob die gesendete E-Mail zugestellt und geöffnet wurde und ob auf Links in der E-Mail geklickt wurde. Sie ermöglichen es uns auch, Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Ihren E-Mail-Client-Typ und andere ähnliche Details zu sammeln. Wir verwenden diese Informationen, um die Leistung unserer Transaktions-E-Mails zu messen, Analyseinformationen bereitzustellen und die Effektivität unserer Dienste zu verbessern. Die Informationen werden nicht zur Analyse des individuellen Verhaltens verwendet.

Datenweitergabe und Empfänger

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur insoweit weitergegeben, als dies zur Gewährleistung der Funktionalität der App unbedingt erforderlich ist (z.B. Datenhosting). Siehe hierzu auch die unter Punkt „Einbindung von externen Diensten“ bereitgestellten Informationen.

Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der Nutzung der App/für die Vertrags- bzw. Lizenzdauer. Wir können verpflichtet sein, Ihre Daten für einen darüberhinausgehenden Zeitraum zu speichern/aufzubewahren, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde erforderlich ist. Eine längere Speicherung der Daten kann gegebenenfalls auch dann notwendig sein, wenn Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Betroffenenrechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu, das Recht auf Berichtigung und Datenlöschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Gegen Datenverarbeitungen in unserem berechtigten Interesse haben Sie das Recht auf Widerspruch. Erteilte Einwilligungserklärungen können Sie jederzeit formlos zurückziehen. Alle diese Rechte können Sie kosten- und formlos, gegebenenfalls nach Nachweis Ihrer Identität, unter den angeführten Kontaktdaten geltend machen.

Beschwerderecht

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung gewährleistet Ihnen die oben genannten Rechte. Wenn Sie der Ansicht sind, in einem dieser Rechte durch unser Unternehmen verletzt worden zu sein, haben Sie die Möglichkeit einer Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, aktuelle Kontaktdaten finden Sie unter https://www.ldi.nrw.de.

Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die von Ihnen bei der Registrierung oder der Nutzung personalisierter Dienste bereitgestellt werden, werden an uns in verschlüsselter Form übertragen. Wir verwenden hierfür ein dem Stand der Technik entsprechendes Verschlüsselungsverfahren. Ihre Daten sind auf allen Systemen, in denen sie gespeichert sind, passwortgeschützt. Den Personen, die Zugang dazu haben, ist durch strenge Sicherheitsauflagen die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte untersagt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden fortlaufend verbessert.

Sonstiges

Die Bereitstellung von personenbezogenen Daten/die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung notwendig, ohne Bekanntgabe der Daten ist eine Nutzung der App nicht möglich. Die App kann Links zu Internetseiten bzw. Angeboten von Dritten enthalten. Bitte beachten Sie, dass Sie – folgen Sie diesen Links - unsere Umgebung verlassen. Für Datenschutzpraktiken von Dritten sind wir nicht verantwortlich.

Weitere Informationen zum Datenschutz und den Ihnen zustehenden Rechten finden Sie in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung unter https://www.vaillant.de/ueber-uns/datenschutz/. Sie können sich bei Fragen zur Datenverarbeitung/Datenschutz jederzeit gerne an den Datenschutzbeauftragten wenden.

Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzinformationen im Rahmen der geltenden Gesetze jederzeit zu ändern. Wir informieren Sie in diesem Fall über die getroffenen Änderungen, sollte uns hierdurch Informationsverpflichtungen treffen. Bitte beachten Sie bei der Nutzung der App die jeweils aktuellen Datenschutzinformationen, einsehbar im Hauptmenü der App.

Stand: März 2020